Pelanggan

Nama food court jadi hal paling penting selain lokasi dan menu saat kamu hendak memulai bisnis kuliner. Pasalnya, nama merupakan hal pertama yang jadi perhatian pelanggan. Oleh sebab itu wajib bagi kamu untuk memutuskan nama food court dengan benar agar bisnis kamu bisa berjalan sesuai harapan. Lantas apa ide nama food court yang paling tepat? … Continue reading Ide Nama Food Court Kekinian dan Contohnya yang Mampu Gaet Pelanggan

Apa pun bentuk bisnisnya, kepuasan pelanggan adalah hal yang sangat penting untuk kelangsungan bisnis. Salah satu indikasi sebuah bisnis yang baik adalah memiliki customer service yang baik. Kepuasan pelanggan bisa didefinisikan sebagai perasaan pelanggan setelah membandingkan sebuah produk atau jasa dari apa yang mereka pikirkan atau harapkan. Ada banyak metode untuk mengukur kepuasan pelanggan. Salah … Continue reading Apa Itu Kepuasan Pelanggan dan Bagaimana Cara Mengukurnya?

Sebagai seorang pelanggan, mendengarkan penolakan dan kata-kata “tidak” staf perusahaan yang menjual produk dan jasanya kepada kita tentu tidak menyenangkan. Namun jika Anda sering berhubungan dengan konsumen sebagai pihak penjual, terkadang tidak ada pilihan selain berkata “tidak”. Anda tidak harus selalu mengiyakan apapun yang diinginkan dan dikatakan oleh konsumen, namun yang terpenting adalah cara Anda … Continue reading Bagaimana Cara Menolak Pelanggan Secara Halus

Memulai bisnis baru tentu bukan hal yang mudah karena banyak hal yang perlu dipikirkan dengan baik. Mulai dari modal, spesialisasi bisnis ayang diinginkan dan tentu saja bagaimana anda akan mendapatkan pelanggan atau klien untuk usaha anda. Membangun suatu usaha tentu akan membutuhkan berbagai dukungan serta terdapat banyak factor yang menentukan keberhasilan usaha tersebut. Salah satu … Continue reading Cara Mendapatkan Pelanggan Untuk Bisnis Baru

Keluhan pelanggan tentu saja mengindikasikan hal yang negatif. Karena pelanggan merasa tidak puas terhadap sebuah produk atau layanan tertentu. Sebaik apapun sebuah produk atau servis, keluhan pelanggan tidak bisa dihindari sepenuhnya. Pasti ada saja hal-hal yang dirasa kurang oleh pelanggan. Sebagai pemilik usaha, harus siap dengan hal ini. Adanya keluhan pelanggan bukan hanya berarti negatif. … Continue reading Macam-Macam Keluhan Pelanggan dan Cara Mengatasinya

Tak bisa dipungkiri bahwa setiap bisnis pasti berhubungan dengan pelanggan. Tanpa pelanggan, bisnis tidak akan tumbuh berkembang, apalagi mencapai kesuksesan. Tak heran jika dalam bisnis terdapat jargon pembeli adalah raja. Hal ini menunjukkan pentingnya peran pelanggan dalam keberhasilan suatu bisnis. Bicara tentang pelanggan, apapun bisnis yang dijalankan pasti akan menghadapi keluhan pelanggan. Meski meminimalisir pengalaman … Continue reading Komplain Umum Pelanggan Dan Solusinya

Pelanggan menempati posisi yang penting dalam dunia bisnis baik bidang jasa maupun manufaktur. Tak bisa dipungkiri bahwa pelanggan turut menentukan berkembang tidaknya bisnis yang dijalankan. Ketika pelanggan puas dengan produk atau layanan suatu Anda, maka mereka tidak akan segan untuk melakukan pembelian ulang, bahkan merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang-orang di sekitarnya. Jadi, disadari … Continue reading Kiat Menanggapi dan Merespon Pelanggan Yang Komplain

Membuka bisnis sendiri dan menjadi seorang entrepreneur adalah pekerjaan yang sangat digemari oleh kaum millennial masa kini. Mengelola bisnis sendiri memang sangat menjanjikan, dan bisa menghasilkan kesuksesan yang luar biasa jika memiliki manajemen yang tepat. Sebuah bisnis tentu berhubungan erat dengan pelanggan atau klien, apapun bidangnya. Jika yang dijual adalah barang, maka pelanggan menjadi target … Continue reading Tips Agar Pelanggan Tetap Setia

Bisnis Anda tidak akan berarti apa-apa tanpa adanya pelanggan. Namun sayangnya terkadang kita harus berurusan dengan beberapa tipe pelanggan yang “sulit”. Ada kalanya kita harus menghadapi orang yang senang berdebat, menyampaikan keluhan dengan marah-marah, atau yang mengirim email hingga menelepon di jam-jam malam. Jika Anda sudah lelah bergulat dengan semua itu, maka cobalah trik menangani … Continue reading Cara Menghadapi Pelanggan yang Sulit

Supermarket menyediakan berbagai barang dan produk yang Anda perlukan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.Ketika berbelanja di supermarket, tanpa disadari kerap kali Anda akan mengambil banyak barang. Tidak jarang, Anda membeli sesuatu yang sebelumnya tidak direncankan atau tidak diperlukan. Jika Anda berpikir bahwa  hal tersebut merupakan kebetulan semata, maka Anda salah besar karena ada trik psikologi yang … Continue reading Trik Psikologi yang Digunakan Supermarket untuk Menarik Pelanggan